Hermes 是英國的大型物流公司,其服務差是聚所周知。他們送件極不妥當,經常有人投訴收不到郵件或者把郵件亂放。可惜他們收費便宜,所以很多公司企業都選擇Hermes,令消費者無奈接受。日前LadBible報導爆出Hermes送貨員將包裹棄置在樹林中,難怪經常有郵件失蹤。

住在蘇格蘭的一名女子,帶狗到附近樹林散步時,看見一名男子把車尾箱的一包包看似包裹的東西扔出來, 於是她上前問問他到底在幹嘛。一問之下原來他是送貨員,他說他在整理包裹。雖然覺得在偏僻的樹林內分類包裹是很奇怪,但她沒有追問,繼續帶狗散步。

資料和圖片來源:LadBible

當她散步完畢回家路上再次經過這位置時,竟發現一堆包裹被棄置在此。在發現的同時,她收到由H&M發送的Email,表示她已成功收取郵件,她猜想她的包裹可能在當中並上前查看,果然發現包裹在其中。

於是她去報警,可是當她帶著警察到現場時,這堆包裹已經失蹤了。警察指由於證據不足,所以無法追查真相。

當時人看到後指照(資料和圖片來源:LadBible

Hermes的發言人向LadBible回覆表示,他們已經確認該城市的轉運站,已即時解除與這位送貨員的合約。承諾會繼續調查,並向所有受到影響的顧客致歉。

很明顯這事件只是冰山一角,因 Hermes 的管理鬆懈令送貨員有機可乘。在選擇運送公司上,顧客都是屬於被動的角色,商店只會因價格便宜而繼續選用Hermes。作為顧客唯有不斷投訴,期望有日商店能改用更好的物流公司。

報導和資料來源:LadBible